近日，我院在门诊五楼多功能厅开展“充电”赋能，蓄力前行培训会。党委委员、副院长贺利超，党委委员、纪委书记刘虹出席，全院医、药、技、护专业技术人员约200余人参加。 会议由贺利超主持。

会上，医务部主任叶贵鸣、质控科教部主任夏辉华、护理部副主任肖俐分别就2024年医疗投诉纠纷情况、医疗安全（不良）事件报告制度与上报流程、提升护理服务品质与患者满意度进行讲解，与会人员仔细聆听、认真记录。会后进行了培训考核，大家纷纷表示，这次培训获益良多，不仅提升了业务水平，也为今后工作提供了新思路、新方法。

贺利超强调，医疗质量与服务水平，不仅关系到患者的生命健康，更决定着医院的长远发展。全体医务人员要以此次培训为契机，将所学知识运用到实际工作中，主动查找问题、补齐短板。同时，各部门需进一步加强协作，构建更加完善的医疗服务体系，共同推动医院高质量发展。

文  字：李  躲

编  辑：徐  琦

一  审：夏辉华

二  审：刘水平

三  审：谌惠明